Question 1

Como comprar passagem da Viação Ouro e Prata online em 2026?

Accepted Answer

Compre passagens da Viação Ouro e Prata online pelo Onibuz.com em 2026 com os melhores preços. Informe origem, destino e data, escolha o horário e a poltrona, e pague com cartão de crédito (até 12x), PIX ou Google Pay. O bilhete digital é enviado por e-mail — basta apresentar no embarque.

Question 2

Qual o telefone da Viação Ouro e Prata?

Accepted Answer

O telefone da Viação Ouro e Prata está disponível na seção "Sobre" desta página. Você também pode consultar os guichês e agências da empresa diretamente nas rodoviárias onde ela opera.

Question 3

Qual a política de cancelamento da Viação Ouro e Prata?

Accepted Answer

O cancelamento deve ser solicitado com no mínimo 5 horas de antecedência do embarque (exceções: MS — 6h, MG — 12h, PA — 8h). A Viação Ouro e Prata pode reter até 5% do valor como taxa administrativa (ANTT). Reembolso no cartão segue o ciclo da fatura; por PIX, até 7 dias úteis. Fora do prazo, o passageiro perde o reembolso, mas pode remarcar para outro horário do mesmo trecho.

Question 4

Quais tipos de ônibus a Viação Ouro e Prata oferece?

Accepted Answer

A Viação Ouro e Prata opera com Convencional, Executivo, Semi-Leito e Leito, variando por rota. Cada categoria tem diferentes níveis de reclinação, espaço e serviços a bordo. Saiba mais sobre a diferença entre Leito e Semi-Leito e conheça todos os tipos de ônibus disponíveis.

Question 5

A Viação Ouro e Prata tem Wi-Fi no ônibus?

Accepted Answer

Sim, diversas linhas da Viação Ouro e Prata oferecem Wi-Fi gratuito e tomadas USB para carregar dispositivos. A disponibilidade varia conforme a rota e o tipo de serviço (Executivo, Semi-Leito ou Leito). Consulte os serviços a bordo para mais detalhes.

Question 6

Qual a política de bagagem da Viação Ouro e Prata?

Accepted Answer

Cada passageiro pode despachar até 30 kg no bagageiro e levar 1 bagagem de mão de até 5 kg (regulamentação ANTT). Volumes extras podem ser cobrados. É proibido transportar inflamáveis, tóxicos, armas ou animais. Objetos de valor, medicamentos e documentos devem seguir na bagagem de mão.

Question 7

Quais documentos preciso para embarcar na Viação Ouro e Prata?

Accepted Answer

Documento de identificação original com foto (RG, CNH ou Passaporte) é obrigatório. Menores de 16 anos desacompanhados precisam de autorização judicial. Crianças menores de 12 anos viajam gratuitamente no colo, sem direito a poltrona.

Question 8

Como remarcar minha passagem da Viação Ouro e Prata?

Accepted Answer

A remarcação deve ser feita com até 5 horas de antecedência do horário original, pelo site, app ou guichês da Viação Ouro e Prata. É gratuita para o mesmo trecho e empresa, podendo haver diferença de tarifa conforme o novo horário. Consulte mais detalhes na Central de Ajuda.

Question 9

Quem tem direito a gratuidade ou desconto na Viação Ouro e Prata?

Accepted Answer

Idosos (60+) têm 2 vagas gratuitas por veículo (renda até 2 salários mínimos) e 50% de desconto nas demais. ID Jovem (15-29 anos, CadÚnico) garante 2 vagas gratuitas e 50% nas excedentes. Pessoas com deficiência e acompanhante possuem passe livre interestadual. Consulte a Central de Ajuda para mais detalhes.

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